(资料图片仅供参考)

1、建议锁屏界面输入五次错误密码，然后点击忘记密码，根据密保问题修改密码，如果密保问题也忘记了，建议可以双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。

2、等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。

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